Política de Envíos

Política de Envíos

En LaFortuna, cada pedido se prepara y envía con esmero y atención al detalle. Consulta la información a continuación sobre envíos, entregas y pedidos internacionales.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (montaje manual + control de calidad). Los tiempos de procesamiento pueden variar durante los períodos de mayor demanda, lanzamientos limitados o días festivos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío junto con la información de seguimiento, si está disponible.

Tiempos de entrega estimados

Los siguientes plazos de entrega son solo estimaciones y pueden variar según el destino, los servicios de mensajería y los trámites aduaneros:

  • España: 2–3 días hábiles
  • Europa: 3–5 días hábiles
  • Estados Unidos, Australia y el resto del mundo: 7–10 días hábiles

Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de envío y no incluyen los retrasos en el despacho de aduanas, que están fuera de nuestro control.

Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales. Los plazos de entrega para pedidos internacionales pueden ser más largos debido a los trámites aduaneros, los servicios postales locales y las regulaciones del país de destino.

Aduanas, aranceles e impuestos

Para pedidos internacionales:

  • Los derechos de aduana, los impuestos y las tasas de importación son responsabilidad del cliente.
  • Las inspecciones aduaneras, los retrasos en el despacho de aduanas o los requisitos de documentación adicional están fuera de nuestro control.
  • Los retrasos causados por la aduana no dan derecho a cancelación del pedido ni a reembolso.

LaFortuna no se responsabiliza de los retrasos, tasas o falta de entrega derivados de los trámites aduaneros.

Paquetes no entregables o devueltos

Si el servicio de mensajería confirma oficialmente que un pedido no puede ser entregado y el artículo es devuelto a nuestras instalaciones, se emitirá un reembolso una vez recibido.

Si la entrega falla debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, LaFortuna no se hace responsable de los retrasos, las pérdidas ni los costes de envío adicionales.

Envíos perdidos o retrasados

Si el seguimiento muestra que un pedido está retrasado o retenido en tránsito, tenga en cuenta que puede tardar más tiempo, especialmente durante los períodos de mayor actividad o en el caso de envíos internacionales.

Si se confirma la pérdida de un artículo durante el envío, evaluaremos la situación de acuerdo con las políticas de la empresa de mensajería y trabajaremos para lograr una resolución justa.

Precisión de la dirección

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa al finalizar la compra. LaFortuna no se responsabiliza de los pedidos enviados a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de soporte oficiales e incluya su número de pedido para una asistencia más rápida.

Lo que dicen nuestros clientes

4.9 (127 reseñas)

El marco con llave de Porsche es simplemente espectacular. La calidad del acabado dorado es impecable y el diseño transmite un lujo genuino. Es el regalo perfecto para los amantes de la marca. Totalmente recomendado.

— Alejandro M.

Compré el marco decorativo como regalo para mi marido y quedó absolutamente enamorado. La presentación es de alta gama, los materiales son premium y la llave de Porsche integrada le da un toque único e irrepetible. LaFortuna sabe lo que hace.

— Sofía R.

Llevaba tiempo buscando algo exclusivo para decorar mi despacho y este marco con llave de Porsche es exactamente lo que necesitaba. Elegante, sofisticado y con una historia detrás. El servicio de LaFortuna fue excelente de principio a fin.

— Carlos V.

La pieza llegó perfectamente embalada y en tiempo récord. El marco es una obra de arte: los detalles en dorado contrastan a la perfección con el fondo oscuro. Es mucho más impresionante en persona que en las fotos. Sin duda volvería a comprar.

— Isabel T.

Soy coleccionista de artículos relacionados con Porsche y este marco con llave auténtica es una joya. La atención al detalle de LaFortuna es extraordinaria. Cada vez que mis visitas lo ven, preguntan dónde lo conseguí. Una compra que vale cada euro.

— Roberto F.